Termes & Conditions

 Commande

Lors de votre confirmation de commande et validation de paiement, vous recevez une facture confirmant votre achat.

Nos prix sont indiqués en Francs Suisses ( CHF ), toutes taxes comprises sur le e-shop.

Les frais de livraison sont mentionnés séparément, en fonction du choix opéré et du montant des achats.

Paiement

Par CARTE BANCAIRE :

Vous indiquez votre numéro de carte Visa, Mastercard ou PostCard, le numéro de contrôle, ainsi que la date d’expiration. Le prélèvement intervient, après la facturation de vos articles, selon les modalités convenues avec votre banque. Dans certains cas, le Card-Reader (outil de sécurité Webbanking) fourni par votre banque vous sera demandé, pour encore plus de sécurité.

Par facture :

Ce mode de paiement est soumis à l’accord préalable des Fondues Wyssmüller®, en Gruyère, Suisse. Une demande doit être formulée spécifiquement par courriel.  En cas d’acceptation de la demande, une facture sera jointe à votre colis, accompagnée d’un bulletin de versement à régler dans les 10 jours ouvrables suivant réception de la marchandise. En cas de non-paiement ou de paiement tardif de la facture à l’échéance, l’ensemble des dettes à l’égard des Fondues Wyssmüller®, en Gruyère, Suisse  devient exigible de plein droit. Le non-respect de ce délai pourra entraîner des frais forfaitaires.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique uniquement dans le cadre des activités de vente et promotions des Fondues Wyssmüller®, en Gruyère, Suisse.

Pour supprimer vos données personnelles, il suffit de nous en informer par e-mail à info@wyssmuller.ch en mentionnant votre nom d’utilisateur.

Livraison et transport pour la Suisse

  1. Nous envoyons nos colis à une adresse postale reconnue et précise.
  2. Les articles commandés et envoyés par la Poste ne sont ni repris ni échangés.
  3. L’entreprise Les Fondues Wyssmüller®, en Gruyère, Suisse garantit la qualité des produits livrés jusqu’à la livraison du colis par La Poste. Elle est responsable de la qualité des produits en cas d’altération durant le temps de la livraison ( cet engagement tient jusqu’à l’heure de livraison annoncée par La Poste par son système de suivi des envois Track & Trace ).
  4. Rappel important : dès réception des marchandises, il y a lieu de stocker immédiatement les produits fromagers au froid à 5°C.
  5. Les frais de port sur le territoire Suisse, au-delà d’un achat de 100 CHF,  sont offerts et payés par Les Fondues Wyssmüller®.
  6. En dessous de 100 CHF d’achat, les frais de port sont calculés en fonction du poids et selon la liste de prix de La Poste.
  7. La livraison de la commande est effectuée par la Poste, en principe, dans un délai de maximum 24H
  8. Les commandes transmises jusqu’à 15h au plus tard, sont traitées le jour même pour une livraison, en principe, le lendemain matin.
  9. Dernier délai de commande possible en mode PostPac-Priority :  JEUDI à 15h00

PostPac Priority, coût d’envoi selon liste de prix de La Poste :
https://www.post.ch/fr/entreprises/index-thematique/prix-d-expedition/prix-des-colis-suisse/prix-postpac-priority

Le poids des fromages préparés à la coupe peut varier de 5  % ( en + ou en – )  par rapport au poids indiqué sur votre sélection d’achat.

Important pour livraison le samedi matin :

Dès JEUDI 15h00 au VENDREDI 15h00, pour une livraison le SAMEDI matin, les commandes doivent impérativement être exécutées en mode Express-Lune. ( à sélectionner lors de votre commande )

Express-Lune, coût d’envoi selon liste de prix de La Poste :
https://www.post.ch/fr/entreprises/index-thematique/prix-d-expedition/prix-expedition-coursier-expres-suisse/prix-coursier-et-express-suisse
Livraison le samedi avant 10h00 dans toute la Suisse.

!  En cas de jour fériés dans la semaine, nous ne serons pas en mesure de respecter le flux normal de nos envois postaux. Pensez-y lors de votre commande !

Droit applicable et for juridique

En cas de litige, le for juridique exclusif est Bulle, canton de Fribourg, Suisse, respectivement le Tribunal de La Gruyère.
Le droit applicable est le Code des Obligations Suisse.