Termes & Conditions

Commande

Votre facture sera émise après confirmation de votre commande et validation du paiement. Dans la boutique en ligne, les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont mentionnés séparément.

Paiement

Par carte bancaire

Pour finaliser votre commande, vous devez indiquer votre numéro de carte Visa, Mastercard ou PostCard, le numéro de sécurité, ainsi que la date d’expiration de la carte. Le prélèvement sera effectué selon les modalités convenues avec votre banque. Dans certains cas, le Card-Reader (outil de sécurité d’e-banking) fourni par votre banque vous sera demandé afin de sécuriser le paiement. Toutes les données à caractère personnel seront traitées de manière confidentielle. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et ne seront utilisées que dans le cadre des activités de vente et de promotion des Fondues Wyssmüller®, Gruyère, Suisse SA. Pour supprimer vos données personnelles, il suffit de nous en informer par e-mail à info@wyssmuller.ch en mentionnant votre nom d’utilisateur.

Livraison et transport pour la Suisse

Les frais de port sont calculés en fonction du poids des articles achetés et selon le tarif de la Poste. 300 gr d’éléments congelé sont rajoutés à chaque envoi.
Nous expédions nos colis à une adresse postale reconnue et précise. Les articles commandés et envoyés par la Poste ne sont ni repris ni échangés.
L’entreprise Les Fondues Wyssmüller® SA, garantit la qualité des produits livrés jusqu’à la livraison du colis par la Poste. Elle est responsable de la qualité des produits en cas d’altération durant le temps de la livraison (cet engagement est valable jusqu’à l’heure de livraison annoncée par la Poste et indiquée par le système de suivi des envois Track & Trace).
Rappel important: dès leur réception, les produits fromagers doivent immédiatement être conservés au frais à une température de 5 °C.
La livraison de la commande est effectuée par la Poste, généralement sous un délai maximum de 24 heures.
Les commandes émises jusqu’à 15h00 au plus tard sont traitées le jour même pour une livraison effectuée en général le lendemain matin.
Dernier délai de commande possible en mode PostPac Priority: les jeudis à 15h00.

PostPac Priority, coût d’envoi selon le tarif de la Poste:

https://www.post.ch/fr/entreprises/index-thematique/prix-d-expedition/prix-des-colis-suisse/prix-postpac-priority
Le poids des fromages préparés à la coupe peut varier de 5% (+/-) par rapport au poids indiqué lors de votre achat.

A noter pour les livraisons le samedi matin:

Du JEUDI 15h00 au VENDREDI 15h00, pour une livraison le SAMEDI matin, les commandes doivent impérativement être effectuées en mode Swiss-Express «Lune» (à sélectionner lors de votre commande).
Swiss-Express «Lune», coût d’envoi selon le tarif de la Poste:
https://www.post.ch/fr/entreprises/index-thematique/prix-d-expedition/prix-expedition-coursier-expres-suisse/prix-coursier-et-express-suisse

Livraison le samedi avant 10h00 dans toute la Suisse.
Veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de respecter le flux normal de nos envois postaux en cas de jours fériés.

Droit applicable et for juridique

En cas de litige, le for juridique exclusif est à Bulle, dans le canton de Fribourg, en Suisse, en l’occurrence au Tribunal de la Gruyère. Le droit applicable est le Code des obligations suisse.

Politique de confidentialité

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